Il est important de donner une voix à votre entreprise et de la promouvoir. Mais si le contenu que vous créez est simple et peu engageant, les efforts que vous devrez déployer pour vous démarquer seront décuplés.
Il ne suffit plus de créer du contenu, il faut donc faire preuve de créativité. Pour cela, il existe une métrique distincte appelée engagement dans le contenu. Dans cet article, nous allons expliquer ce qu’est l’engagement dans le contenu et vous apprendre à le mesurer.
Nous présenterons également les 5 types de contenu fonctionnels pour améliorer cette métrique.
Qu’est-ce que l’engagement dans le contenu ?
L’engagement dans le contenu est un terme qui fait référence aux interactions des utilisateurs avec le contenu que vous partagez. En gros, vous pouvez juger de la performance d’une œuvre en observant la réaction du public. Un engagement élevé signifie que l’article est pertinent et que les utilisateurs qui l’ont trouvé l’ont aimé, l’ont lu ou l’ont regardé.
Il n’existe pas de métrique fiable pour cela, les résultats varient donc en fonction de la chaîne que vous utilisez pour mettre en ligne votre contenu. S’il s’agit d’Instagram, vous verrez des likes et des commentaires, ainsi que des partages dans les stories des utilisateurs. S’il s’agit d’un site Web, les gens y passeront plus de temps, partageront vos articles, vidéos, etc., commenteront et entameront un dialogue avec l’entreprise.
Comment mesurer l’engagement dans le contenu
Vous pouvez mesurer l’engagement envers le contenu en consultant certaines statistiques de Google Analytics et d’autres outils qui surveillent les performances du site Web. Voici quelques-unes d’entre elles :
- Durée de la session. Cette métrique montre combien de temps les utilisateurs passent en moyenne sur votre site Web. Si ce n’est pas une heure, ne t’inquiète pas. Parfois, 2 minutes suffisent pour lire un contenu et le partager ou naviguer sur votre site pour voir ce qu’il contient d’autre.
- Pages par session. Cette métrique indique le nombre moyen de pages visitées au cours d’une session. C’est un bon indicateur d’engagement car il indique si le site Web est intéressant et pertinent.
- Taux de rebond. Le taux de rebond est le pourcentage d’utilisateurs qui quittent une page sans aucune interaction.
- Taux de conversion. Un taux de conversion plus élevé montre (évidemment) que le contenu de la page de conversion, comme une page de destination, est pertinent et vous aide à atteindre vos objectifs.
Les likes, les commentaires et les partages sont d’autres indicateurs, bien évidemment, de l’engagement du contenu. Vous pouvez les voir directement sur votre blog.
Ne vous contentez pas d’un seul indicateur pour juger votre contenu. Utilisez une combinaison des deux.
4 types de contenus pour accroître l’engagement
Maintenant, quelle stratégie de marketing de contenu devriez-vous créer pour augmenter l’engagement ? Nous avons ici 4 approches TOP qui rendront votre public plus curieux.
#1 : Contenu optimisé pour la recherche vocale
La recherche vocale est de plus en plus populaire de nos jours. Les gens l’utilisent pour rechercher des produits, les ajouter à des listes de courses et, bien sûr, rechercher des informations en ligne. Vous pouvez effectuer une recherche dans Google sur votre smartphone en appuyant simplement sur le bouton du microphone, sans oublier les assistants domestiques qui offrent les mêmes fonctionnalités sans contact. C’est très pratique.
Votre référencement devrait évoluer en fonction de ces tendances, car les requêtes pour la recherche vocale et la recherche régulière sont différentes :
- « restaurants près de chez moi » – une requête régulière
- « Quels sont les meilleurs restaurants près de chez moi en ville ? » – une requête vocale
Cette évolution nécessite des ajustements dans la recherche de mots clés pour votre contenu. Lorsque vous générer mots clés pour rechercher des requêtes à optimiser, concentrez-vous sur les mots clés à longue traîne, qui ressemblent souvent à des questions. En outre, comprendre l’intention de recherche des utilisateurs devrait vous aider à ajuster les mots clés à chaque étape de l’entonnoir marketing, qu’il s’agisse d’informations ou de transactions.
Nous pouvons donc clairement constater que le terme « voix de marque » est devenu plus simple avec la tendance de la recherche vocale.
#2 : IA avancée (intelligence artificielle)
L’intelligence artificielle est allée bien plus loin que les chatbots automatiques pour communiquer avec les clients, répondre aux questions fréquemment posées et encourager les gens à acheter. L’intégration de l’IA dans vos stratégies de contenu et de marketing est devenue un sujet tendance.
De nos jours, l’IA peut être utilisée pour :
- Dans l’analyse des données, la reconnaissance de formes, etc. C’est idéal pour l’analyse du comportement des clients et l’optimisation du contenu en fonction des résultats.
- Plagiat et contrôles grammaticaux.
- Création de contenu alimentée par l’IA, etc.
Ce dernier point peut sembler dangereux pour les rédacteurs, mais gardez à l’esprit que l’IA fonctionne mieux avec les efforts humains.
La technologie devrait vous aider à créer du contenu qui engagera davantage les utilisateurs, car l’IA utilisée dans la recherche vous permettra de savoir ce qui intéresse les gens, quelles sont leurs intentions à un certain stade de la recherche, etc. Vous aurez une longueur d’avance en répondant à leurs questions plus rapidement qu’ils ne le leur posent.
#3 : Événements en direct, virtuels et hybrides
En matière d’événements, vous pouvez opter pour :
- En direct, lorsque tous les participants sont physiquement présents dans un même lieu
- Virtuel, lorsque l’événement se déroule en ligne et que les participants s’y joignent
- Des événements hybrides lorsque les conférenciers, par exemple, sont présents sur place et que les spectateurs se joignent en ligne.
Les événements hybrides sont les plus universels, car vous pouvez créer un cadre idéal et inviter des experts et des conférenciers à organiser toutes sortes de webinaires. Ils peuvent être informatifs, éducatifs, marketing, etc. Les mixages sont également applicables, tout comme les webinaires que nous voyons partout actuellement.
Si vous souhaitez créer quelque chose de différent, tenez compte des recommandations suivantes :
- Offrez aux participants la possibilité d’interagir par vidéo ou par SMS. Toutes sortes de chats et de vidéoconférences fonctionnent bien car les gens peuvent poser des questions sur vos produits et obtenir des réponses en direct.
- Proposez aux gens d’interagir les uns avec les autres. Cela fonctionne bien si vous avez un groupe de clients VIP et un agenda à discuter avec eux, par exemple.
- Ajoutez des éléments 3D pour améliorer l’expérience. Vous pouvez proposer de créer des avatars pour chaque participant ou de créer des salles entières où vous pourrez discuter.
Présenter le contenu de cette façon vous donnera un engagement maximal puisque vous pourrez parler aux gens en direct, découvrir les questions les plus fréquemment posées et baser les futurs articles de blog sur ces questions.
#4 : Contenu éducatif
Le contenu éducatif augmentera l’engagement pour les raisons suivantes :
- Les gens apprendront à connaître la marque et s’y connecteront émotionnellement
- Vous aurez l’occasion de créer de la valeur en expliquant les avantages de vos produits ou services
- Vous interagirez avec le public et créerez un climat de confiance
- Vous découvrirez les lacunes dans les descriptions de vos produits et services en fonction des questions que les gens se posent, etc.
Il existe de nombreuses idées créatives pour fournir des informations pédagogiques à vos utilisateurs :
- Les webinaires interactifs dont nous avons parlé dans la section précédente
- Toutes sortes de guides, de livres électroniques, etc. Vous pouvez ajouter des codes QR sur les pages qui guideront les internautes vers votre site Web pour obtenir plus d’informations, regarder une vidéo, lire une critique, etc.
- Des quiz (intéressants, pas ennuyeux). Ils vous aideront également à collecter des données à traiter et même à obtenir des prospects. Assurez-vous simplement de ne pas demander trop d’informations personnelles au-delà de votre nom et de votre adresse e-mail. Les questionnaires anonymes peuvent également faire partie de votre stratégie de contenu.
- Calculateurs pour les prix, les calories, les produits les plus adaptés, etc., en fonction du type d’entreprise que vous exercez.
- Des concours pour faire connaître vos produits avec des prix.
Plus votre contenu éducatif est créatif, intéressant et gratifiant, plus il suscitera de l’engagement.
Résumé
Les efforts d’engagement dans le contenu ne sont pas équivalents à des titres à clics et à des tonnes de texte. En fait, le clickbait ne fera que nuire à la performance de vos pages et à la confiance que vous portez à votre marque.
Optimisez votre contenu pour la recherche vocale et faites connaître et reconnaître la voix de votre entreprise. Utilisez des technologies avancées telles que la réalité augmentée et l’intelligence artificielle. Ils vous aideront à recueillir plus de données sur votre public cible et à créer un meilleur contenu, le rendant plus intéressant et pertinent.
Interagissez avec les utilisateurs en proposant des événements hybrides et du contenu éducatif. Organisez des webinaires, offrez des récompenses pour les questionnaires et personnalisez votre contenu autant que possible et utile. Cela permettra de recueillir plus de partages sur les réseaux sociaux, de renforcer la notoriété de votre marque et d’attirer davantage de personnes vers votre contenu interactif et, par conséquent, vers vos produits et services.
